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FAQ zu Corona

Auf dieser Seite finden Sie die wichtigsten Informationen zu Reisen  mit nomad während Corona.

Ist Ihre Frage nicht dabei? Schreiben sie uns oder rufen Sie an. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da!

News

Reisewarnung des Auswärtigen Amts
 Bis 14. Juni 2020 gilt eine weltweite Reisewarnung, in der von nicht notwendigen, touristischen Reisen abgeraten wird.

Aktuellen Informationen zu Reisehinweisen in Ihre (Wunsch-)destination finden Sie auf der Länderseite des Auswärtigen Amts.

Wir informieren Sie ebenfalls auf dieser Seite, sobald die Reisewarnung  wieder zurückgenommen oder abgeschwächt wird und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Seite.
Reisebestimmungen in unseren Destinationen
Derzeit ist es noch nicht möglich in eine unserer Destinationen zu reisen. Sobald es dazu neue Informationen gibt finden Sie sie hier. 

Allgemeines

Wie kann ich die Mitarbeiter von nomad erreichen?
Wir sind wie gewohnt von Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 für Sie erreichbar.

Für eine schnellstmögliche Bearbeitung Ihres Anliegens wenden Sie sich bitet an info@nomad-reisen.de oder rufen Sie unter 0221 - 6696250 an.

Da uns die Gesundheit aller Mitarbeiter und Ihre Gesundheit am Herzen liegen bleibt das Kölner Büro auf unbestimmte Zeit geschlossen. Persönliche Beratungstermine sind derzeit nicht möglich. Gerne können wie gewohnt telefonische Beratungen oder Video-Call-Beratungen stattfinden.
Wie und wann werde ich über die Durchführbarkeit meiner Reise informiert?
Auch wenn derzeit im Raum steht die weltweite Reisewarnung nicht zu verlängern ist es zum jetzigen Zeitpunkt nicht abschätzbar ob Ihre Reise im Sommer oder Herbst diesen Jahres stattfinden kann. Bis einschließlich 19. Juni sind alle unserer Reisen abgesagt.

Sollte für Ihr Reiseland weiterhin eine Reisewarnung bestehen  wird Ihre Reise abgesagt.

Wir beobachten die Entwicklungen zu den Reisewarnungen sowie die Entwicklungen in Ihren Reiseländern ständig und informieren alle Reisenden so bald wie möglich, sollte sich an der gegenwärtigen Situation etwas ändern.

Dabei informieren wir die zeitnahsten Reisenden zuerst, jedoch mindestens vier Wochen vor Abreise, vor Fälligkeit der Restzahlung.

Ich habe noch keine Informationen zu meiner Reise erhalten, die innerhalb der nächsten vier Wochen starten soll.

Sollten Sie keine Nachricht erhalten haben oder sich unsicher sein, rufen Sie uns gerne an oder schreiben uns eine Mail. Wir sind für Sie da!

Bei einer späteren Abreise bedanken wir uns bereits jetzt für Ihre Geduld. Wir empfehlen Ihnen unseren monatlichen Newsletter zu abonnieren. Dieser enthält die aktuellen Informationen zu allen Destinationen.

Reiseplanung und -vorbereitung

Kann ich derzeit eine Reise buchen?
Wir stehen Ihnen wie gewohnt für alle Fragen rund um das Reisen und für die Planung Ihrer nächsten Reise zur Verfügung!

Derzeit sehen wir von kurzfristigen Reisebuchungen ab.

Für eine mittel- oder langfristige Reiseplanung kann die momentan gewonnene Zeit zu Hause aber wunderbar genutzt werden.

Bitte beachten Sie dabei, dass wir für alle neuen Buchungen unsere Stornierungsbedingungen angepasst haben, sodass Sie noch flexibler sind!
Was passiert, wenn ich jetzt buche, die Reise aber aufgrund von Corona doch nicht antreten kann oder möchte?
Damit Sie Ihre Reise ohne Risiko buchen können bieten wir allen Individual- und Privatreisenden, auf die das zutrifft eine kostenlose Umbuchung innerhalb eines Jahres an.

Bei Gruppenreisen, die aufgrund von einer Reisewarnung des Auswärtigen Amts und Einreisebeschränkungen  des Landes nicht durchgeführt werden können bieten wir eine kostenfreie Umbuchung auf das nächste Jahr an.

So kann Ihre Reise wie gebucht, nur ein Jahr später stattfinden und die Abreise ist bereits garantiert. Ihre Reisevorfreude verlängert sich also um ein weiteres Jahr.
Meine Reise findet statt. Was ist zu beachten?
Unabhängig davon, aber momentan besonders, raten wir Ihnen zu einer Reisekrankenversicherung. Bitte kontrollieren Sie bei Buchung ob Ihre bereits abgeschlossene Versicherung für die gebuchte Reise gültig ist und in den Versicherungsbedingungen, welche Leistungen enthalten sind.

Sollten Sie noch keine (ausreichende) Reisekrankenversicherung haben sprechen Sie uns bitte an!

Derzeit ist es bereits in einigen Ländern vorgeschrieben an öffentlichen Orten eine Mund-  und Nasenmaske mitzunehmen. Bitte nehmen Sie pro Reisenden mehrere Exemplare mit, damit Sie die Masken regelmäßig wechseln können.

Bitte packen Sie auch etwas Seife zum regelmäßigen Händewaschen und ein Desinfektionsgel oder –spray ein, dass ebenfalls Viren bekämpft.

Mit Ihren Reiseunterlagen etwa drei Wochen vor Abreise erhalten Sie von uns genaue Informationen zu den Vorgaben in Ihrem Reiseland und auch ob weitere besondere Vorkehrungen getroffen werden müssen.

Unterwegs

Wie kann ich mir das Reisen in Zeiten von Corona vorstellen?
Wie auch in Deutschland herrscht in vielen unseren Reiseländern eine Mund- und Nasenmaskenpflicht. Diese wird auch für Touristen verpflichtend sein.

Auch weitere Regeln wie wir Sie aus unserem Heimatland kennen werden in unseren Reiseländern umgesetzt werden.

Vorgaben wie zum Beispiel das Verbot von Speisebuffets oder das Benutzverbot von Pools wird vor allem für unsere Expeditions-, Wüsten- und Wanderreisen sowie unsere Dachzeltkunden in Oman keine großen Veränderungen mit sich bringen.

Einige Länder in Zentralasien, in denen oft in Mehrbettunterkünfte in Yurten gebucht wurden beherbergen jetzt nur noch Personen eines Hausstandes in einer Yurte mit eigenen Sanitärräumen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Behörden und Regierungen derzeit noch an den entsprechenden Konzepten arbeiten und wir somit noch keine verbindlichen Informationen an Sie weiterleiten können.

Wir besprechen aber vor Ihrer Reise alle Neuerungen mit Ihnen und stehen Ihnen bei Fragen wie gewohnt zur Verfügung!
Kann eine Gruppenreise überhaupt mit dem notwendigen Mindestabstand durchgeführt werden?
Wir bieten allen Gruppenreisenden die Möglichkeit einen Platz in einem Fahrzeug mit nur drei Reisenden zu buchen.

Unsere Gruppenreisen eignen sich besten um auch während der Corona Zeit zu reisen:

Bestehend aus maximal  12 Personen haben alle Teilnehmer die Möglichkeit etwas verstreut zu spazieren, ohne den Reiseleiter oder die Gruppe aus den Augen zu verlieren und die Reiseleiter können auf die Bedürfnisse eines jeden Reisenden und die neuen Bestimmungen eingehen.

Wir vermeiden große Hotels und Orte die von vielen Menschen besucht werden. Stattdessen genießen wir die Natur bei Wanderungen, die jeder in seinem Tempo absolvieren kann und in kleinen, privaten Unterkünften, die die Hygienebestimmungen ernst nehmen.
Was passiert, wenn erneut Reisebeschränkungen während meiner Reise ausgerufen werden?
Obwohl die Bundesregierung unverständlicherweise seit Beginn der Pandemie davon spricht, keine weitere Rückholaktion zu starten – und dennoch nach wie vor weiter Rückflüge organisiert – brauchen Sie sich darüber keine Gedanken machen!

Da wir mit unseren Partnern vor Ort langjährige und gute Beziehungen pflegen und somit über neue Entwicklungen umgehend informiert werden können wir schnell handeln.

Bitte stellen Sie vor Abreise sicher, dass Sie uns Ihre Telefonnummer oder E-Mail Adresse mitgeteilt haben, unter der Sie auch während der Reise immer erreichbar sind!

Alle unsere Reisenden im März 2020 haben wir rechtzeitig und regelmäßig über die aktuellen Gegebenheiten informiert, sodass nach gemeinsamer Absprache, noch vor dem Eintreten von Reisebeschränkungen und dem Zusammenbruch des Flugverkehrs, unsere Gäste die Rückreise sorgenlos antreten konnten.

Wir können Ihnen somit versichern, dass Sie bei uns auch während der Reise in den besten Händen sind!
 

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